Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site Yishi est exploité par [identité à compléter], joignable à yishisshop@gmail.com. L’adresse postale et les éventuels numéros d’immatriculation seront ajoutés avant l’ouverture commerciale.

2. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent aux produits et services numériques vendus directement par Yishi à des clients situés en France. Une future mise en relation avec des vendeurs tiers nécessitera des conditions spécifiques.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles, le prix et les conditions particulières sont présentés sur la fiche du produit. Le client doit vérifier la compatibilité du produit avec son compte et respecter les règles du service concerné.

4. Commande

Le client doit utiliser son propre compte Discord, appartenir au serveur demandé et fournir un pseudo de livraison exact. Il peut contrôler le contenu et le prix avant le paiement. La commande est confirmée après validation du paiement et son suivi reste disponible dans l’espace client.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, taxes applicables comprises. Le paiement est traité par Stripe ; Yishi ne conserve pas le numéro complet de la carte. Une fraude peut entraîner l’annulation de la commande et la suspension du compte.

6. Livraison

Les produits sont livrés numériquement ou exécutés sur le compte indiqué. Le délai applicable doit être affiché avant le paiement. En cas de retard ou de non-livraison, le client peut contacter Yishi et exercer les recours prévus par la loi.

7. Rétractation et remboursement

Le droit légal de rétractation s’applique sauf exception prévue par la loi. Pour un contenu numérique fourni immédiatement ou un service totalement exécuté avant la fin du délai légal, sa perte exige l’accord préalable exprès du client pour commencer l’exécution et son renoncement exprès lorsque la loi le permet.

Une fois le produit correctement et intégralement livré, aucun remboursement commercial supplémentaire n’est proposé. Cela ne retire jamais les droits obligatoires en cas de non-livraison, de non-conformité ou de garantie légale.

Lorsqu’un remboursement est accordé à titre commercial en dehors d’une obligation légale, les frais de transaction réellement supportés peuvent être déduits du montant remboursé si la loi l’autorise. Cette déduction ne s’applique pas lorsqu’un remboursement intégral est imposé par la loi.

Le remboursement porte uniquement sur la somme effectivement payée en argent après application des réductions. Les points utilisés lors de la commande ne sont pas recrédités, sauf disposition légale impérative contraire.

L’avoir YishiShop constitue la solution principale proposée pour toute annulation, compensation ou geste commercial accepté par YishiShop. Il est crédité sur le compte du client et utilisable uniquement dans la boutique. Lorsqu’un remboursement monétaire est impérativement exigé par la loi, il reste effectué conformément aux règles applicables. Le remplacement d’un tel remboursement par un avoir nécessite alors l’accord exprès du client.

Consulte aussi la politique de remboursement.

8. Responsabilité

Yishi répond de la bonne exécution de ses obligations légales. Yishi ne peut être tenu responsable d’un pseudo erroné fourni par le client, d’un usage contraire aux règles d’un tiers ou d’un événement raisonnablement hors de son contrôle. Aucune responsabilité légalement obligatoire n’est exclue.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être envoyée à yishisshop@gmail.com ou depuis la messagerie de la commande, avec son numéro et une description du problème. Les coordonnées du médiateur seront ajoutées après sa désignation et avant l’ouverture commerciale.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Les droits impératifs du consommateur et les règles légales de compétence restent applicables.